02.12.2009 (5)

Великобританія

Для англійського бізнесу характерна кастовість, яка, з одного боку, визначає його високий професійний рівень, а з іншого — перешкоджає притоку «свіжої крові». Бізнесмени Великобританії — одні з найбільш кваліфікованих в діловому західному світі. Британські бізнесмени, працюючи у промисловості, вміють ретельно і вміло аналізувати ситуацію, що складається на ринку, складати короткострокові та середньострокові прогнози.

Англійському бізнесу властиві соціальний консерватизм, відданість ідеям, які мають багатовікову історію.

Вітчизняним (українським) підприємцям слід добре уявляти собі портрет англійського бізнесмена, чітко знати «правила гри» бізнесу цієї країни.

Англійський бізнесмен — це вишколена, ерудована людина, в якій поєднуються висока професійна підготовка і своєрідний політичний інфантилізм. Чисто людські фактори мають для нього величезне значення. Він не замикається у своїй роботі, часто має широке коло інтересів, пов’язаних не тільки з економікою і фінансами, але й спортом, літературою, мистецтвом. Британський бізнесмен дуже спостережливий, він зазвичай гарний психолог, не сприймає як фальші, так і приховування слабкої професійної підготовки.

У зв’язку з цим, вам краще відразу заявити, що у англійців є чому повчитися, тому просіть свого англійського колегу про практичну допомоги. У цьому немає нічого соромливого, учитися і набувати досвіду завжди корисно і приємно. Тим більше, що англійські бізнесмени охоче діляться своїми знаннями і досвідом, часто розкривають секрети свого ремесла і вміло вводять партнера у тонкощі того чи іншого ринку.

Вітчизняним підприємцям надзвичайно важливо вміти вести переговори з англійцями. Перш за все, перед тим, як приступити до переговорів з ними, необхідно з’ясувати хоча б у загальних рисах фірмову структуру ринку того чи іншого товару, приблизний рівень цін і тенденції їх руху, особливості тієї чи іншої фірми, а також про людей, які там працюють. І тільки після цього можна домовлятися про зустріч.

Починайте переговори не з предмету обговорення, а з суто людських проблем — погода, політика, діти. Постарайтеся розташувати до себе вашого англійського партнера. Необхідно підкреслити ваше добре ставлення до британського народу, його ідей, символів та традицій. Всі ці речі надзвичайно важливі та дорогі для підприємця туманного альбіону.

Якщо англійський партнер запросив вас на ланч — не відмовляйтеся, проте запам’ятайте — у майбутньому ви також зобовязані організувати подібний захід.

Перед початком зустрічі поцікавтеся, скільки часу у своєму розпорядженні має ваш партнер — тим самим ви покажете, що цінуєте не тільки свій, але і його час.

Також важливо не забувати приділяти знаки уваги тим, з ким ви коли-небудь зустрічалися або вели переговори. Вітальна листівка до свята або з нагоди дня народження, привітання вашого близького англійського колеги з Різдвом Христовим або Пасхою, піднімуть діловий авторитет і вкажуть на вашу ввічливість і гарні людські якості.

Памятайте — не слід дарувати деякі подарунки, вони можуть бути розцінені як хабар. Наприклад: календарі, записні книжки, запальнички, фірмові авторучки — вважаються сувенірною продукцією і аж ніяк не хабарем. Якщо в західних ділових колах стане відомо, що представники якихось фірм замішані у таких протиправних і корупційних діях, то довіру до них може бути підірвано. У бізнесі це настільки серйозно, що означатиме фактичну смерть компанії чи корпорації, таким підприємцям зазвичай доводиться взагалі йти зі сфери бізнесу.

Позиція на переговорах будь-якої англійської фірми, як правило, жорстка. Переговори ведуться з залученням численного фактичного, довідкового і статистичного матеріалу. Обговорюється і визначається не тільки все, що пов’язано з контрактом, але також і діяльність, спрямована на подальший розвиток ділового співробітництва, зокрема перспективи укладення інших можливих угод, визначається перспективність співпраці у виробничій і збутовій сферах.

Хоча британські фірми приймають рішення не так швидко, як, наприклад, інші європейські, зате ступінь ризику в прийнятому рішенні мінімальна. І останнє: скрізь і завжди британський бізнес вміло і ефективно  відстоює державні та приватні інтереси.

Великобританія