02.12.2009 (9)

Японія


Ділова етика японських бізнесменів
суттєво відрізняється від правил і норм ділового світу Заходу і Сполучених штатів Америки. Знайомство з представником японського бізнесу починається з обов’язкового обміну візитними картками. При зустрічах з керівництвом фірми і у переговорах необхідно бути пунктуальним — японці болісно ставляться до запізнень, якими б причинами вони не були викликані. Якщо ви не можете прибути вчасно, обов’язково попередьте про це японську сторону, а тривалість зустрічі скоротіть на час запізнення, тому що, в партнера після зустрічі з вами можуть бути інші справи.

Уникайте рукостискань при зустрічі з японцями — вони вважають за краще уклін.

Варто знати про ще одну особливість японського бізнесу. Японський підприємець прагне до реалізації продукції та отримання прибутку так само, як його американські та європейські колеги, але на відміну від них він намагається закласти у ділові відносини дух гармонії, встановити між партнерами щирі людські відносини.

Якщо у переговорній групі японської фірми відбулися кадрові зміни, всім компаніям і фірмам, з якими вона має контакти, надсилаються повідомлення про це. Вітчизняним підприємцям слід повчитися у своїх японських колег цій нормі ділової етики.

Отже, ось що радять новачкам від бізнесу, котрі збираються в Японію:

Будьте максимально ввічливими, оскільки самі японці в більшості дуже виховані, ввічливі і високо цінують таке ж ставлення до них самих.

Не втрачайте самоконтролю, не гарячкуйте у присутності своїх японських партнерів. Навіть якщо вас «заділи за живе», намагайтеся залишатися трезвомислячим і посміхайтися. Немає сил посміхатися — тоді хоч тримайте себе в руках, не допускайте агресивних дій і лайливих висловлювань. Не варто тиснути на японця, тримайте себе у руках і випромінюйте повагу і вічливість.

Показуйте, що ви доброзичливі, практичні, щирі, чуйні і товариські — ці риси особливо симпатичні японцям, бо нерідко саме їх не вистачає у переговорах. І ще проста порада: не розчаровуйте співрозмовника. Не обговорюйте людські проблеми холодно і байдуже, тому що тим самим ви можете поранити емоційний настрій японського партнера. Для кращого розуміння японського менталітету, наскільки це можливо, познайомтеся з культурою і традиціями цієї неординарної, цікавої і без сумніву, висококультурної нації.

Японія