08.05.2010 (3)

Як реагувати на дорогі подарунки?

Під час переговорів ні в якому випадку не можна проводити обмін подарунками. Єдине виключення — це поліграфічна продукція: книги і брошури про Україну, Київ або вашу компанію. В іншому випадку така процедура має залишитися непоміченою. Якщо ваш гість приїхав з іншого міста і оселився в готелі, попросіть покоївку занести подарунки прямо в номер; якщо ж партнер…

19.02.2010 (4)

Правила етикету

У сучасному бізнесі дотримання правил етикету відіграє ключову роль. Їх неприпустимо порушувати, так, як і в комерційній діяльності неприпустимо не звертати уваги на економічні показники підприємництва…

05.02.2010 (5)

Гарні манери

Що таке манери — це наша поведінка, те, як ми поводимося і спілкуємося з іншими людьми, говоримо і які вживаємо при цьому вирази, тон та інтонація, властива людині хода, жестикуляція і навіть міміка. Манери є частиною культури поведінки людини, їх регулятором є етикет.

05.02.2010 (4)

Тактовність і чуйність

Чуйність і тактовність включає у себе і відчуття міри, правила, яких необхідно дотримуватися у розмові, у особистих і службових відносинах. Відчуття міри включає у себе вміння вчасно зупинитися, згадати про межі дозволеного, за якими, після наших необдуманих слів або вчинків, у людини, з якою ми спілкуємося може виникнути образа, розчарування, а іноді й сильний душевний біль…

Businessman and woman in conversation

Скромність

«Людина, яка говорить тільки про себе, тільки про себе і думає. А людина, яка думає тільки про себе — безнадійно некультурна. Вона некультурна, якою б високоосвіченою вона не була» — Дейл Карнегі.

Smiling woman on the sofa with laptoip

Ввічливість

Всі ми не раз чули такі вислови, як: «холодна привітність» або «крижана ввічливість». Цими епітетами  характеризують не вельми приємні риси людського характера, інколи вони впливають на нього негативно, а буває роблять і  вкрай нестерпним…

08.01.2010 (35)

Гумор

Веселий співрозмовник надзвичайно приємний у суспільстві, для господарів будинку він завжди бажаний і приємний гість. Але жартувати треба вміючи. У суспільстві дозволені жарти з тонким натяком і гумором, який точно нікого з присутніх не образить. Він має бути делікатним, сказаним по темі, і то лише між людьми, які вміють відрізнити жарт від образи. Адже є багато…

08.01.2010 (34)

Квіти як декоративна прикраса святкового столу

Квіти на столі мають бути неодмінним атрибутом будь-якого сімейного святкування. За повсякденним сімейним столом слід уникати надмірної декоративності. Достатньо невеликого букету простих квітів, які є у цю пору року: крокусів, фіалок, нарцисів, тюльпанів або маргариток. Особливо ефектні квіти в низьких, широких вазах або у маленьких кошиках…