05.02.2010 (4)

Тактовність і чуйність

Чуйність і тактовність включає у себе і відчуття міри, правила, яких необхідно дотримуватися у розмові, у особистих і службових відносинах. Відчуття міри включає у себе вміння вчасно зупинитися, згадати про межі дозволеного, за якими, після наших необдуманих слів або вчинків, у людини, з якою ми спілкуємося може виникнути образа, розчарування, а іноді й сильний душевний біль.

Ці дві шляхетні людські якості основані на розумінні і глибокій повазі до внутрішнього світу тих людей, з якими ми зустрічаємося і спілкуємося. Вміння, а, головне, бажання їх зрозуміти, відчути їхні хвилювання і занепокоєння, надзвичайно важливе. Ми можемо їх підтримати, даруючи радість і задоволення від спілкування, але буває, і те, чого зовсім не хочеться — викликати у них роздратування, образу і сум. Будьте пильні, дивіться, щоб про вас не сказали, як у відомій усім приказці — «хотів як краще, а вийшло …»

По-справжньому вихована і тактовна людина завжди звертає увагу на конкретні обставини: різницю у віці, стать співрозмовника, його суспільне становище, темперамент, місце розмови, на обставини в цілому.