19.02.2010 (4)

Правила етикету

У сучасному бізнесі дотримання правил етикету відіграє ключову роль. Їх неприпустимо порушувати, так, як і в комерційній діяльності неприпустимо не звертати уваги на економічні показники підприємництва.

Дотримання правил ділового етикету відображає ваш професіоналізм і серйозний підхід до справи, а їх недотримання, навпаки, свідчить про те, що з вами краще справи не мати. Етикет є однією зі складових вашого ділового образу. Досвідчені ділові партнери звертають увагу також і на цей аспект вашої поведінки. Розглянемо основні правила ділового етикету:

Перше правило етикету — будьте пунктуальні
В бізнесі дуже важливо правильно організувати і розрахувати час. Планування і пунктуальне виконання всіх запланованих справ — ключем до вашого успіху, а запізнення, навпаки,  не коректне по відношенню до партнерів, які чекають на вас. Навіть найщиріші вибачення і запевнення про неможливість прийти вчасно, не здатні повністю залагодити провину, оскільки навіть на рівні підсвідомості у ваших партнерів залишиться певний неприємний осад.

Друге правило етикету — не говоріть зайвого іншим
У кожного мільйонера є певні секрети досягнення успіху, але ніхто не розповість їх вам. Не варто говорити про справи у власному бізнесі, оскільки іноді навіть найменший натяк може вплинути на діяльність конкурента.

Третє правило етикету — не будьте егоїстом
Не можна успішно вести справи, не враховуючи думки та інтереси партнерів, клієнтів, покупців. Часто саме егоїзм перешкоджає досягненню підприємницького успіху. В бізнесі надзвичайно важливо терпимо ставитися до свого опонента чи партнера, навчитися з повагою вислуховувати і доступно пояснити свою точку зору.

Четверте правило етикету — одягайтеся так, як заведено в суспільстві
Одяг є демонстрацією вашого смаку і статусу у суспільстві. Не варто легковажно ставитися до цього правила, адже зовнішній вигляд людини це перший аспект, на який суспільство звертає увагу.

П’яте правило етикету — стежте за чистотою мови
Все, що ви говорите і пишете, має бути викладене гарною, правильною мовою. Уміння спілкуватися, грамотно вести дискусію і переконувати опонента є надзвичайно важливим аспектом для ведення вдалих переговорів. Стежте за своєю вимовою, дикцією та інтонацією. У спілкуванні з діловими партнерами ніколи не вживайте нецензурної лексики та образливих виразів. Також не забувайте, що вміння слухати співрозмовника є не менш важливим аспектом у спілкування.