Looking to become leaders in their industry

Які правила етикету найчастіше порушують?

Які правила етикету найчастіше порушують?
Всі. Починаючи з невміння вести себе гідно. Людина повинна залишатися самою собою, однак не треба з кожного приводу показувати свою унікальність! Крім того, ми часто надто емоційні і нестримані.

Емоції виражати потрібно, але не переключати увагу партнера на фігури, які ви виписуєте руками, значно краще зосередити його увагу на змісті ваших слів і трохи на міміці. Обличчя і очі висловлюють ваші думки, по них можна легко побачити і зрозуміти, чи ви дійсно уважно слухаєте оратора і як реагуєте на його слова.

Свого часу Конфуцій писав: «Немає більш приємної людини, ніж та, яка вміє вас вислухати. І особливо — запам’ятовує, як вас звуть». Якщо вас регулярно називають чужим ім’ям або плутають з кимось — це вірний знак того, що ви не предсталяєте для людини справжнього інтересу, не граєте важливої ролі в його справах. Так само і ви, в свою чергу, можете навмисно проявити ставлення до людини, не боячись її образити: досить три рази поспіль назвати її іншим ім’ям або по батькові, і вона вже не буде опчувати себе так впевнено як раніше. Бізнес не робиться безпосередньо, відкритим текстом. Світовий досвід показує, що у бізнесі, як і в коханні: все можливо і все доступно, але все неодмінно має бути пристойно та гідно.

Особливо обережними треба бути з жестами. У кожній країні однакові жести мають різне, навіть кардинально інше значення. Багато жестів, які в Україні означають захоплення (як приміром, відставлений вгору великий палець кулака), за кордоном має негативне забарвлення. Жест, який передає слово «о’кей», іспанські чоловіки показують жінкам найдревнішої професії. І навпаки: покручівання вказівним пальцем біля скроні у нас вказує на те, що людина не сповна розуму, дурнувата, тоді як у Данії це означає «при розумі» — тямуща і кмітлива.

Людина влаштована таким чином, що її часто дратує надто емоційна жестикуляція, екстраординарна поведінка. Наприклад, Біл Клінтон — лівша й під час розмови зазвичай жестикулює лівою рукою, що незвично для праворуких. Протоколісти порадили йому тримати руку в кишені, не дивлячись на те, що, взагалі-то, таке не вітається.